よくあるご質問（FAQ）

 【ご予約・受診について】

Q1. 初診の予約は必要ですか？

初診は完全予約制です。事前にお電話でご予約ください。

予約枠には限りがあり、時期によっては1か月以上お待ちいただく場合がございます。

Web予約、当日予約、予約なしでの初診は、原則としてお受けしておりません。ご了承ください。

 Q2. 再診も予約が必要ですか？

再診も原則予約制です。

基本的には診察終了時に次回のご予約をお取りいただいておりますが、ご予約がお済みでない方は、お早めにお電話でご連絡ください。

予約状況によっては、ご希望の日程に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

当日予約は承っておりませんが、予約なしでの受診は可能です。ただし、予約患者様の診察の合間での対応となるため、1～2時間以上お待ちいただく場合がございます。

 Q3. 予約の変更・キャンセルはどうすればよいですか？

変更・キャンセルの際は、できるだけお早めにお電話でご連絡ください。

特に初診は、お一人おひとりの診察時間を確保しております。ご連絡いただくことで、受診をお待ちの他の患者様をご案内できる場合もございます。

ご理解とご協力をお願いいたします。

 Q4. Web問診について教えてください。

当院では、医師が事前に患者様の状況を把握し、診察を円滑に進めるため、Web問診を導入しております。

お電話での予約完了後、ホームページの「Web問診」からのご入力にご協力いただけますと幸いです。

 なお、 Web問診からの予約はできません。

【診療について】

 Q5. 何歳から受診できますか？

原則として中学生以上の方を対象としております。

小学生以下の新規診察は行っておりませんが、他院で診断を受けている方はご相談ください。

Q6. 転院する場合、紹介状は必要ですか？

これまでの治療経過を把握するため、できるだけ紹介状（診療情報提供書）をご持参ください。

ご用意が難しい場合は、お電話でご相談ください。

Q7. 診断書は発行してもらえますか？

診断書の発行は、医師の診察に基づいて判断しております。

 Q8. 自立支援医療制度は利用できますか？

当院では、自立支援医療制度（精神通院医療）をご利用いただけます。

Q9. 家族だけで相談することはできますか？

ご家族のみでのご相談も承っております。

**［初めての方］**

ご家族のみのご相談は自費となります。

**［当院に通院中の方］**

ご本人の受診が難しい場合は、ご家族のみでのご相談にも対応しております。

なお、ご本人の診療内容や個人情報をご家族にお伝えする場合は、ご本人の同意が必ず必要です。

事前にお電話でお問い合わせください。

 Q10. コンサータ・ビバンセの処方は可能ですか？

当院は、両薬剤の登録医師・登録医療機関です。

処方には所定の患者登録が必要です。登録カードをお持ちの方は、受診時に必ずご提示ください。

処方の可否は、医師が診察の上で判断いたします。

【お支払い・アクセスについて】

 Q11. 支払い方法を教えてください。

お支払いは現金のみです。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済はご利用いただけません。

Q12. 駐車場はありますか？

ハローズの共同駐車場をご利用いただけます。

土曜日は混雑することがございますので、お時間に余裕を持ってお越しください。